Segundo FGC, volumes anormais de acessos simultâneos ainda causam alguma lentidão
O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) iniciou, nesta segunda-feira (19), o pagamento aos investidores do Banco Master. De acordo com balanço divulgado pelo órgão nesta noite, estão sendo processados 11,8 mil pedidos processados por hora, o que equivale a aproximadamente três solicitações por segundo.
Até o momento, cerca de 600 mil dos 800 mil credores já registraram seus pedidos no sistema. Desse total, aproximadamente 400 mil investidores já concluíram todas as etapas de solicitação da garantia.
Funcionamento do aplicativo
Após reclamações sobre instabilidade no aplicativo, o FGC diz que o app opera normalmente, mas que “pontualmente, volumes anormais de acessos simultâneos ainda causam alguma lentidão”.
Procedimento de segurança
Por conta dos requerimentos de segurança e processos de prevenção a fraudes, a validação de identidade alguns credores e a liberação de pagamentos podem passar por camadas extras de verificação, o que pode fazer com o que o processo leve mais tempo para ser concluído.
Assim que o pagamento é confirmado, o credor recebe uma cópia do documento assinado e pode acompanhar o status diretamente pelo app.
Os documentos aceitos para validação de identidade no aplicativo são:
- RG (com CPF indicado no documento);
- Carteira de Identidade Nacional (CIN);
- CNH física e digital;
- RNE e CRNM.
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